Comment gérer les conflits personnels et professionnels

Allios Expert vous donne des pistes et des outils pour gérer les conflits personnels et professionnels.

Prochaines sessions : Les 28 novembre et 05 décembre 2017

Particuliers ou professionnels, vous souhaitez être capable de gérer et donc d’anticiper les conflits personnels et/ou professionnels, les difficultés de communication rencontrées dans votre quotidien.

Les bénéfices de la formation :

Cette formation vous permettra d’une part, de comprendre les mécanismes du comportement qui génèrent les conflits et d’autre part, d’apprendre à les gérer. Des situations souvent rencontrées dans le quotidien en entreprise, avec les clients, patients, collègues ou simplement dans la vie, famille, enfant, ami, voisin, etc… et que vous serez à même d’anticiper et désamorcer. 

Les objectifs de cette formation : 

⇒ Apprendre à identifier les émetteurs de conflits,

⇒ Intégrer les techniques pour gérer ces situations,

⇒ Savoir construire une communication garantissant la sérénité des relations.

Vous pourrez, à l’issue de la formation, identifier les émetteurs de conflits et aussi utiliser les techniques de base correspondantes à chacune de ces situation, ce qui vous permettra d’aborder sereinement ces moments de vie.


Public concerné

Cette formation est ouverte à tous – Entreprises et Particuliers – Tous secteurs confondus. 

12 stagiaires maximum par session.

Prérequis / Qualités attendues

De l’ouverture d’esprit, avec aussi une réelle envie d’apprendre et de participer et surtout de la bonne humeur.

Durée de la formation

2 modules de 3 heures (de 17h00 à 20h00)


Pour obtenir les meilleurs résultats et surtout répondre à toutes vos questions, Allios Expert met en oeuvre :

Moyens pédagogiques
L’enseignement sera dynamique, participatif et très pragmatique parce qu’alimentée par des cas concrets et par vos expériences personnelles. La formation sera constituée et enrichie des apports de votre formateur.
Des ateliers pédagogiques comme des jeux de rôle ou des récits de situations vécues vous permettront d’ancrer le savoir et le savoir faire.

Outils & support
Des outils tels que des « Fiches mémo » vous seront remis à l’issue de la formation afin de vous permettre d’appliquer quotidiennement la formation.

Intervenant
Monsieur Fabrice Salmon, Ancien Directeur Commercial, Directeur Général et entrepreneur de très grandes entreprises Française et internationale.
Actuellement Coach en développement personnel certifié et formateur professionnel expérimenté dans la gestion des conflits et des incivilités, la relation clients, et le commerce depuis + de 15 ans.


Pour plus de renseignements, contactez nous via notre formulaire de contact ou écrivez nous à l’adresse spécialement réservée à notre activité Formation: formation@alliosexpert.fr

Inscrivez vous maintenant en cliquant sur le bouton « S’inscrire », puis laisser vous guider. 

Suivez nous sur Facebook.

Tarif : 199,00